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高美物业

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公司信息

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北京市高美物业管理公司成立于2006年,公司成立8年间,所委托管理的项目涵盖了商业、住宅小区、工业、政府等物业项目,迄今总管理项目数近200个。在业内不仅享有较高的企业知名度,而且在市场上也赢得了极佳的口碑。多年来,高美一直致力于先进的管理模式和专业化的内涵,不断强化公司管理体系、业务体系,凭借强大清晰的纵向、横向系统管理,保证了所管理的每一个项目从前期介入到后期管理服务都健康成熟经营。
北京高美物业从始至今,将关注客户的感受一直贯彻于每日、每项、每人工作之中,并不断加强与客户的沟通。旨在让客户安心专注的发展其核心业务,其他核心业务交由高美妥善处理,做出有效支援。高美物业能适应客户的个别需求及不断革新和改善服务素质,提供顾客期望的优质服务。通过服务多年的丰富经验及灵活的应变措施,不断改善服务及管理技巧,与客户建立崭新的合作伙伴关系。
服务种类如下:
*清洁服务:
专业清洁(如:物业开荒、外墙清洁、地毡清洁、办公室设备清洗、冷气槽清洁及工业清洁等)
*云石保养及地台护理
*餐饮管理
*环境、绿化管理
*安防服务
*设备运行管理
*固体及液体废料收集及处理
*建筑设施服务
经过多年的业务积累及人才聚合,不仅在公司管理项目方面成几何状态增长,更培养了一支******专业人士队伍,具有如下的优势:
1)专业化:公司所有管理人员均经过清洁专业技术、技能培训并持有考核证书;
2)正规化:公司在2007年通过了ISO9001的职业认证,所有管理人员均参加了认证并在同行业中取得了领先位置;
3)品质化:所有管理和服务人员均在公司培训师的严格指导、检查、复核下,认真学习并实践公司的服务理念和服务准则,全员向“一切为了客户满意”的标准不断前进;
4)进取化:公司内管理人员在现有的成绩上,并未固步自封,而是不断深入学习和钻研各种新的专业技能,提高自身管理水平,缩短与更高水平企业的差距。
北京高美自公司成立以来,高美文化植根深厚。专业管理、挚诚服务的理念,积极健康向上的企业价值观融入到所有企业人的心中。企业文化形式丰富多彩,公司内部员工活动繁多,浓郁的文化氛围使高美企业更具灵魂。
企业理念:志存高远  至善尽美
企业宗旨: 北京高美物业在十多年的奋斗前进中,牢牢把握“专业、创新、完善、健康”的宗旨,向国家环保行业贡献了自身的力量。
企业价值观:以******的服务服务客户永远是高美的追求!
服务宗旨:一切为了客户满意。
管理宗旨:管理精益求精、服务尽善尽美、汲取百家争鸣、奉献无怨无悔
经营理念:客户的要求就是我们的方向
我们始终坚持: 以人为本、以客为师
以人为本阐释的是注重人性关怀、以客为师是企业的基本经营理念。
实事求是、诚信稳健:
    务实表现的是以求真的态度,诚信的原则,踏实、稳健地做事。
专业做事、精进日新:
    专业指的是专业的人才、专业的产品、专业的服务
高美一直都在孜孜不倦探索创建着适合本企业的文化,经过日积月累,已基本建成如下自有体系并将不断完善。
形象:微笑、礼仪、仪容、仪表;
责任:诚信、正直、可靠;
态度:中肯、有节、诚挚、谦逊
专业:可行、先进、科技、超前;
服务:理念、意识、速度、效率;
结果:卓越、满意、持续;
博爱:爱心、感恩、回馈、公益。
尊重他人
尊重他人的人格、尊重他人的工作;
没有高低贵贱之分、只有职责和分工不同。
建立信誉
勇于承担责任、切实履行承诺。
以善待人
每个人都有自身的长处,将所有的长处汇集就成为了优势。
严以律己
高标准要求自己、超出客户的期望。
宽以待人
宽视野、宽胸怀。
开放自我
让别人了解我们的目标; 让别人了解我们的优势; 让别人了解我们的诚恳;
让我们明确别人的需求; 让我们理解别人的困难; 让我们携手共创清洁环境,共享美好未来。
多一点沟通,让对方能了解; 多一点诚恳,让对方能理解;
多一点配合,让对方能互动; 多一点付出,让自身更主动;
多一点学习,让自身更专业; 多一点考虑,让自身更全面;
多一点爱心,同创清洁环境,共享美好未来。
对客户:不断提高服务技能、不断完善服务品质,超出客户的期望。
对自己:平凡的岗位做出不平凡业绩、创造发展空间、提升自我价值,做一个有社会价值和对社会有价值的人。
对公司:我们每人都是大家庭中的一员、永远以创造公司长远持续发展利益为目标。
对社会:以一名社会成员的必备责任感,创造更多洁净空间及共同财富,并更以宽阔的视野和胸怀,与所有共同努力的人们共享成果。
对未来:用责任创造信心,用科技创造舒适,用专业创造洁净,用爱心创造公益,用成就回馈社会。
企业管理宗旨
高美物业为业主提供不折不扣的全面性物业服务。多年来,一直秉承“管理精益求精、服务尽善尽美、汲取百家争鸣、奉献无怨无悔”的质量方针为管理宗旨,稳健而有诚信的迈出每一步。
以客为先―――高美物业深入了解客户,竭尽所能。利用灵活而富有弹性的手法,令客户的产业能达到物尽其用,实现其真正的价值。
追求完美―――高美物业恪守职业道德,追求完美。本公司的服务信念专业、创新、完善、诚实、健康,再加上我们对服务的一丝不苟精神,确保客户称心满意。这亦成为公司发展的原动力。
水准归一―――无论代理的任何项目,高美物业均能调派公司最******的专业人员去协助完成其繁重的任务。本公司设立人力资源部,能及时调研、培养、补充各岗位人才,优势互补。
选人以能―――我们致力聘用有才能的员工,给其发展空间,培育成才。在员工聘用方面,高美公司要求严格,除了品格及工作能力外,高尚的敬业精神亦是不可缺少的条件。
研究精到―――高美物业致力走在物业管理的尖端;以广泛而精致的研究,去准确预测市场动向。本公司能够做到对于不同市场需求,运用一套全面而******的研究方法,一丝不苟。凭着对不同地区经济环境的了解和不同客户的服务需求,高美公司便更能成功地完成客户们所委托的重任。

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